반품 신청은 신청서에 작성된 상품정보 기준으로 검수 시 문제가 발견된 건에 한하여 신청이 가능합니다. (불량, 오배송 등)


마이페이지 > 마이홈 의 "나의 배송현황"에서 "오류입고"로 상태가 이동된 주문건은 오류 내용 확인 후 생성된 리턴신청 버튼을 눌러 진행이 가능하며 소정의 반품대행수수료가 발생됩니다.


반품신청 시 구매하신 마켓 또는 판매자와 협의 후 저희쪽으로 반품수거택배 기사가 방문하도록 진행해주시면 재포장 후 방문기사님께 전달해드립니다.





오류 입고건 이외의 주문에 대한 반품신청은 1:1문의 또는 카카오 상담채팅을 통해 말씀해주시면 가능여부 확인해드리겠습니다.


출고완료된 주문건은 반품처리가 불가하니 해당 해외마켓 물류업체측으로 문의 부탁드립니다.